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La normativa sulla “Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari – Correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti” prevede di comunicare in modo chiaro e completo ai Clienti gli elementi essenziali del contratto stipulato con un intermediario finanziario e le variazioni subite nel corso della vita del contratto stesso.


Le disposizioni emanate dalla Banca d'Italia prevedono:
trasparenza3pubblicità su tassi, prezzi, condizioni contrattuali e sulle modalità di tutela previste per i Clienti
requisiti di forma e contenuto dei contratti
tutela dei Clienti nel caso di variazioni delle condizioni contrattuali e comunicazioni periodiche per trasmettere ai Clienti un'adeguata informazione sul rapporto contrattuale

Nei seguenti documenti, scaricabili e salvabili in formato pdf cliccando sul relativo link e disponibili anche su supporto cartaceo presso ogni locale di Zoomlion Capital (Italy) S.p.A. aperto al pubblico, vengono indicati i diritti e gli strumenti posti a tutela della clientela dalle disposizioni normative vigenti.

Principali diritti del cliente per le operazioni di locazione finanziaria – Offerta presso lo sportello
Principali diritti del cliente per le operazioni di locazione finanziaria – Offerta fuori sede
Foglio informativo relativo alle operazioni di locazione finanziaria
Foglio informativo relativo alle fideiussioni
Rilevazione dei tassi di interesse effettivi globali medi ai fini della legge sull'usura (II° Trimestre 2013)
Guida per il ricorso all’Arbitro Bancario e Finanziario
Avviso per gli utenti da allegare alla Guida per il ricorso all'Arbitro Bancario e Finanziario
Rendiconto riepilogativo sulla gestione dei reclami

Le informazioni pubblicizzate non costituiscono offerta al pubblico.

Zoomlion Capital (Italy) S.p.A. non svolge l'attività di erogazione di credito ai consumatori quale prevista dagli artt. da 121 a 126 del decreto legislativo 1° settembre 1993, n. 385. Secondo la normativa citata, consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

 

 

 

  1. 2016
  2. 2014
  3. 2013

 

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Domanda di locazione

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Lettera di incarico Sabatini

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Circolare Assilea

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